Términos de Uso

Última actualización: 10 de enero de 2026

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de clases privadas de idiomas de Glowchhandmadeir, aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Servicios Ofrecidos

Glowchhandmadeir ofrece clases privadas y grupales de idiomas extranjeros, incluyendo pero no limitado a:

• Clases individuales de idiomas
• Clases grupales reducidas
• Preparación para exámenes internacionales
• Programas especializados de idiomas para negocios
• Clases presenciales y virtuales

Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios de clases de idiomas, debes proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu información de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Pagos y Facturación

Los pagos por las clases de idiomas deben realizarse según el plan seleccionado:

• Los pagos se realizan de forma mensual al inicio de cada período
• Aceptamos transferencias bancarias, efectivo y pagos electrónicos
• Los precios están sujetos a cambios con notificación previa de 30 días
• No se realizan reembolsos por clases no asistidas sin notificación previa

Cancelaciones y Reagendamiento

Para cancelar o reagendar una clase de idiomas:

• Debes notificar con al menos 24 horas de anticipación
• Las cancelaciones con menos de 24 horas se consideran como clase tomada
• Puedes reagendar hasta 2 clases por mes sin costo adicional
• En caso de enfermedad o emergencia, se evaluará cada caso individualmente

Responsabilidades del Estudiante

Como estudiante de nuestras clases de idiomas, te comprometes a:

• Asistir puntualmente a las clases programadas
• Completar las tareas y ejercicios asignados
• Tratar con respeto a profesores y otros estudiantes
• No compartir materiales didácticos protegidos por derechos de autor
• Mantener un ambiente de aprendizaje positivo

Propiedad Intelectual

Todos los materiales didácticos, contenidos, metodologías y recursos proporcionados durante las clases de idiomas son propiedad de Glowchhandmadeir y están protegidos por derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir o vender estos materiales sin autorización expresa.

Uso Permitido

Al utilizar nuestros servicios de clases de idiomas, aceptas utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y educativos:

• Utilizar nuestros servicios de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Proporcionar información precisa y veraz durante el registro y uso de los servicios
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Glowchhandmadeir y terceros
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Tratar con respeto a profesores, personal y otros estudiantes

No está permitido:

• Utilizar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados
• Compartir, reproducir o distribuir materiales didácticos sin autorización
• Interferir o interrumpir el funcionamiento de nuestros servicios
• Intentar acceder a áreas restringidas de nuestro sitio web o sistemas
• Utilizar software automatizado o bots para acceder a nuestros servicios
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Harassment, acoso o comportamiento inapropiado hacia otros usuarios

Limitaciones de Responsabilidad

Si bien nos esforzamos por proporcionar clases de idiomas de alta calidad, es importante entender las siguientes limitaciones:

Sin Garantías de Resultados

• No garantizamos resultados específicos de aprendizaje o niveles de competencia
• El progreso en el aprendizaje de idiomas depende de múltiples factores, incluyendo el esfuerzo personal del estudiante
• Los resultados pueden variar significativamente entre diferentes estudiantes

Disponibilidad del Servicio

• No garantizamos que nuestros servicios estarán disponibles de forma ininterrumpida o libre de errores
• Podemos interrumpir temporalmente los servicios por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias imprevistas
• No somos responsables de interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control

Exención de Responsabilidad

• En la medida máxima permitida por la ley, Glowchhandmadeir no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total pagado por ti durante los 12 meses anteriores a la reclamación
• No somos responsables de decisiones tomadas basadas en información proporcionada en nuestras clases

Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa relacionada con estos Términos de Uso o nuestros servicios:

Negociación Directa

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociación directa y de buena fe. Si surge una disputa, debes contactarnos por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada antes de iniciar cualquier procedimiento formal.

Mediación

Si la negociación directa no resuelve la disputa dentro de 30 días, las partes acuerdan someter la disputa a mediación mediante un mediador mutuamente acordado. Los costos de mediación se compartirán por igual entre las partes.

Arbitraje

• Si la mediación no resuelve la disputa, cualquier controversia será resuelta mediante arbitraje vinculante
• El arbitraje se llevará a cabo según las reglas de la Cámara de Comercio de Cali o institución equivalente
• El arbitraje se realizará en español y tendrá lugar en Cali, Colombia
• La decisión del árbitro será final y vinculante para ambas partes

Excepciones

Cada parte se reserva el derecho de buscar medidas cautelares o injunctivas en cualquier tribunal competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o prevenir daños irreparables.

Ley Aplicable

Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

• Cualquier disputa legal será juzgada en los tribunales competentes de Cali, Valle del Cauca, Colombia
• Si alguna disposición de estos términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto
• Nuestro incumplimiento de hacer valer cualquier derecho o disposición de estos términos no constituye una renuncia a tal derecho o disposición

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web con una nueva fecha de actualización.

• Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio
• El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los términos modificados
• Si no estás de acuerdo con los términos modificados, debes discontinuar el uso de nuestros servicios

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso relacionados con nuestras clases de idiomas, contáctanos:

Email: correspondenceY3mxs9K1m
Teléfono: +57 316 442 8158
Dirección: Cl. 2 Oe. #26-43, Miraflores, Cali, Valle del Cauca, Colombia